Csere/áruk visszaszolgáltatása

 

Mi a teendő csere esetén?

Folyamat 30 napon belüli visszaszolgáltatása:

1) Csináljon egy új megrendelést a termékre, amelyet az eredeti helyett szeretne, és írja be a megjegyzésbe, hogy árucseréről van szó és adja meg az előző rendelés számát. Válassza a Csomagküldő szállítási módot, ahova a csomagot kézbesítjük, fizetési módnál válassza a Banki átutalást, de pénzt ne utaljon!


2) A nem használt árut és a számla másolatott gondosan csomagolja be, hogy a szállítás folyamán ne sérüljön meg a termék.
Erre a célra ajánlatos használni csomagoló fóliát, műanyag táskát vagy kartondobozt (nem szükséges).

3) A becsomagolt árut feladhatja:

  • Bármely Packeta átvevőhelyen (Csomagküldő szolgáltatás), adja meg a kódot 92947561 és így ingyenes a visszaküldés. A Packeta átvevőhelyet itt találja meg

 

  • Vagy bármilyen módon (DPD,GLS...stb.) erre a DEPO címre (a vásárló költsége):
    Packeta Hungary Kft.
    Donlemme.hu-92947561
    Ezred utca 2. B2/11 épület
    Budapest 1044

 4) Kérjük, értesítsen minket az info@donlemme.hu e-mail címen, hogy visszaküldi az árut.

A csomag visszaszállítása akár 1 vagy másfél hétig is tarthat.
A csomag átvétele után a csere rendszerint 3 munkanapon belül kerül elszámolásra.
E-mailben értesítjük Önt az áru visszaküldéséről.

Mi a teendő visszaküldés esetén?
A folyamat 30 napon belüli visszaszolgáltatása:

1) A nem használt árut és a számla másolatott gondosan csomagolja be, hogy a szállítás folyamán ne sérüljön meg az áru.
Erre a célra ajánlatos használni csomagoló fóliát, műanyag táskát vagy nagyobb kartondobozt.

2) A becsomagolt árut feladhatja:

  • Bármely Packeta átvevőhelyen (Csomagküldő szolgáltatás), adja meg a kódot 92947561 és így ingyenes a visszaküldés. A Packeta átvevőhelyet itt találja meg

 

  • Vagy bármilyen módon (DPD,GLS...stb.) erre a DEPO címre (a vásárló költsége):
    Packeta Hungary Kft.
    Donlemme.hu-92947561
    Ezred utca 2. B2/11 épület
    Budapest 1044


    3) Kérjük, értesítsen minket az info@donlemme.hu e-mail címen, hogy visszaküldi az árut.
    Kérjük, adja meg az e-mailben szereplő rendelési számot és számlaszámot.

A csomag visszaszállítása akár 1 vagy másfél hétig is tarthat.
A csomagot a csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül vissza kell térítenünk.